Ante todo he de decir que después de pensar mucho que ordenador comprarme, ya que lo queria de color rosa y que fuera de más de 10 pulgadas, me decanté por la marca de Sony, esperando un buen servicio post-venta.
El día que decidí hacer el pedido, fuí a una tienda de Sony Center de mi ciudad, el dependiete me hizo el pedido por Internet y pagué los 600 euros que me costaba el ordenador. Éste me dijo que me tardarían unas 4 semanas y al verme preocupada por pagar antes de ver el ordenador, me repitió unas cuantas veces que no me preocupara que si tenia algún problema me lo solucionarian, que para eso tenia la garantía de 2 años.
Después de esperar 6 semanas y media por la carcasa que tenían que traer de Bélgica, el problema surgió cuando despúes de unos 20 usos (2 meses desde que lo habia comprado) le empezaron a salir unas pequeñas manchas blancas en la carcasa superior. Alarmada pensé que la culpa habia sido mía y que quizás se debiera a que lo habia rayado con algo (cosa que me parecia imposible porque lo trataba como a un hijo y no lo sacaba de casa).
Esperé unos cuantos días y veía que cada vez que lo usaba, cada vez habia más manchas blancas en la carcasa por lo que me di cuenta de que en realidad era un problema de fábrica y de la pintura.
Después de esto, lo llevé a la tienda donde lo habia comprado y estos me dijeron lo siguiente: "No hay nada que se pueda hacer, se trata de un caso aislado y la garantía no cubre problemas cosméticos del ordenador", por lo que me ofrecieron darme un presupuesto para arreglarlo. Como es obvio, me negué y para contentarme le sacaron unas fotos al ordenador.
Asi que ahora aquí estoy, con mi Sony de 3 meses que he tenido que tapar entero con pegatinas.
Como recomendación os diría que tengais cuidado con esta empresa y que de ninguna manera vayais a comprarlo a la tienda específica, ya que por lo menos El Corte Inglés será más caro pero por lo menos te lo tendrán más en cuenta.
Por cierto, esta semana iré a poner una reclamación a la tienda asi que ya os contaré.
Muchas gracias por leerme. Un besazo.
